A los comerciales les encantan los retos de ir a conseguir el próximo gran objetivo; descubirendo potenciales, construyendo relaciones, venciendo a los competidores, negociando los terminos de los acuerdos, firmando contratos. Los equipos comercialels son competitivos por naturaleza.
Los juegos son la plataforme perfecta para animar y dirigir ese equipo comtetitivo. Es por eso que hemos creado Gamescope para Zoho CRM: para aumentar el rendimiento del equipo comercial mediante el aumento de la participación. Una vez configurado por un administrador, cualquier persona puede entablar un poco de competencia «sana» para aumentar la motivación e impulsar el crecimiento.
Ganar Trofeos
Los usuarios de CRM ganan trofeos compitiendo de dos formas en equipo o individualmente.
Cada juego tiene un conjunto de desafíos basados en las tareas diarias que se realizan en la empresa, tales como la conversión de clientes potenciales, realizar llamadas o ganar oportunidades de venta. Los trofeos se otorgan a los ganadores de cada desafío dentro de un juego, lo que significa que puede ganar un trofeo para un desafío concreto incluso si no gana el juego en general. El equipo o el comercial que complete la mayor cantidad de desafíos dentro del tiempo asignado, gana el juego.
Obtener Insignias
Incluso si no tienes tiempo para participar en un juego completo con tus compañeros, también puedes ganar insignias al alcanzar ciertos hitos de rendimiento de actividades recurrentes, tales como hacer un número determinado de actividades (llamadas, eventos,etc) o la conversión de un número determinado de clientes potenciales -durante período de tiempo. Una vez que el hito se restablece, puedes volver a ganar insignias. De esta manera, las insignias sirven como una herramienta para animar a tus compañeros para mejorar el día a día.
Aumentar la Posición
El número de veces que un usuario gana un juego también es otra indicación de habilidad y del trabajo duro. Para medir esto, Gamescope suma la cantidad de veces que cada usuario ha ganado un juego en particular, adjudicando el 1º, 2º, y 3º puesto para los de mejor desempeño. Estas posiciones públicamente visibles utilizan la transparencia para fomentar el crecimiento en todos los niveles de tu organización.
Todo el mundo es ganador
Un poco de competencia amistosa es una gran manera de motivar a tu equipo a trabajar más y vender más. Con estas herramientas para medir el progreso, los empleados impulsan activamente su propio desarrollo. Con el tiempo todos se benefician, desde los jugadores a los gerentes de ventas a la empresa en su conjunto. Cuantos más juegos gana una persona y cuantas más insignias consiga, mayor será el numero de ventas que va a realizar.
¿Preparado para jugar? ¡Qué comienzen los juegos comerciales!
Sarah de Little Bridge Ltd Co. ha estado utilizando Gamescope desde hace un tiempo y ella está encantada con los resultados:
«Me encanta ser la campeona de consecuón de insignias. Pensé que era muy tonto cuando lo vi por primera vez, pero en realidad viendo disminuir mi lista de tareas. Y estaba muy emocionada de tener mi título de campeana de insignias. Cualquier manera en la que usted pueda gamificar su programa suena muy bien para mí! «
Este Post es facilitado por Dolli Droze. Product Marketer de Zoho CRM.
Publicado en Zoho en Enero 2016
