Con más de un billón de sitios web que se espera tener a mediados del 2016, la atracción de visitantes a tu página va a ser tan importante y dificil como siempre. El hecho de tener simplemente una página web ya no es válido. Los propietarios o directores de un negocio tienen ahora que medir y analizar una serie de indicadores cruciales con el fin de mejorar sus estratégias, para seguir siendo relevantes para su público objetivo y para competir por la atención de 3 mil millones de usuarios de internet.
Va siendo ya hora que empieces a mirar y escuchar lo que dicen las estadisticas de tú página web, para que de una forma constante puedas atraer nuevos y recurrentes visitantes.
Aquí te dejamos 7 métricas que necesitas para empezar de inmediato el seguimiento de tu web:
Tráfico
¿Cuántas personas visitan tu página web cada día? el seguimiento de está estadística debería decirte de forma inmediata si tú página está teniedo éxito, está fracasando o está estancada. El tráfico total está compuesto por los visitantes únicos (nuevos) y de repetición.
Un alto número de visitantes únicos nos idica que tu página tiene buena visibilidad, mientras que un mayor numero de visitantes de repetición, nos indica que el contenido que tiene tú página es atractivo, interesante.
Lo ideal sería que estos dos numeros, los de visitantes nuevos y los de repetición, crecieran a la vez. Cada vez que lanzas una campaña o ejecutas alguna acción de marketing, el pico de los visitante únicos te dirá que tal ha salido la campaña. Sin embargo, si no tienes un aumento de visitantes que repitan, es posible que tenga que volver a replantearse el contenido y diseño de su página para creae una base de visitantes fieles.
Fuente del Trafico
Es importante saber de donde vienen tus visitantes. por lo general hay 4 fuentes:
1. Búsqueda Orgánica: Visitantes que llegan a tú página web mediante buscadores. La probabilidad de convertir estos visitantes en clientes es alto por que ellos han aterrizado en tú página despues de haber buscado por palabras o contenido que tiene tú página web.
2. Referencia: aquellos visitantes que vienen de otra página web. Es fantástico que otros sitios web tengan enlaces a tu sitio y te generen trafico.
3. Directo: Estos son tus visitantes fieles, que entran directamente en tu página web a través de un navegador.
4. Social: Estos visitantes vienen a través de Facebook, Twitter, Linkedin y otros canales sociales.
El seguimiento de las fuentes de tráfico te ayudará a planificar tus campañas y actividades de marketing ya que sabrás que plataformas son las mejores para atarer a su público objetivo.
Porcentaje de Rebote
Esta métrica es el porcentaje de personas que llegan a tu página web y la abandonan sin navegar por ella.
Un bajo porcentaje de rebote significa que a un gran numero de sus visitantes les ha gustado su contenido y han permanecido en ella. Linkar a páginas interesantes en tú web es una buena manera de retener a los visitantes. Tambien puedes considerar la personalización de páginas que se adapten a los intereses individuales de sus visitantes.
Ratio de Salida
Está métrica te da el porcentaje de visitantes que abandonan tu página web y se van a otra desde una página en concreto. Conociendo cuales son las páginas culpables del abandono de los visitantes, puede modificarlas para conseguir evitar el abandono.
Si tienes una tienda en tú página, te gustaría llevar esto más allá y conocer la tasa de abandono del carrito de compra, ¿Por qué las visitas abandonan el carrito? ¿Hay un problema con la pasarela de pago? ¿Es muy dificil de navegar? ¿es engorroso el proceso de pago?. Es útil para interactuar con los visitantes de una página dónde hay más posibilidades de salir y ayudarles con cualquier problema con los que se pudieran enfrentar.
Ratio de Conversión
En definitiva, deseas que las visitas a tú página web se conviertan en negocios. Esta métrica nos indica cuantos visitantes se transforman en clientes.
También es posible que desees realizar un seguimiento del coste por inversión, es decir, cuanto gastas para conseguir un cliente o un cliente potencial. Esto puede ser diferente de una empresa a otra ya que depende de los objetivos de las mismas. Si es cuando el visitante realiza la compra, cuando cumplimenta un formulario, se suscribe a tu blog y/o boletines de noticias, o comparte tu contendio en redes sociales?. Tu puedes seguir una o más de estas métricas y mirar como se está comportando tú sitio web.
Una métrica relacionada es la Tasa de Retención de Clientes. Una vez que los visitantes te compran, es muy probable que vuelvan a comprarte. Y si su experiencia es buena, son muy propensos a «correr la voz».
Páginas Top
¿Qué páginas de tu sitio web generan más visitas? Esto te dirá que es lo que más te está funcionando y lo que no. Cuándo sabes lo que les gusta a tus visitantes, puedes replicarlo en otra páginas e incluso añadir un botón de «llamada a la acción» en tus páginas princiaples para impulsar a tus visitantes a suscribirse o comprar.
Tambien puedes añadir enlaces a otra páginas con un buen rendimiento o aquellos que tengan contenido relacionado. Piensa en la sección «lo más leido» en las páginas de las noticias, o en el sitio de la tienda donde dice «otros clientes tambien compraron estos artículos». Conocer tus princiaples páginas le ayudará a tener una paso por delante de los demás.
Comportamiento de los visitantes
¿Qué hacen los visitantes en tú página web?. Hemos hablado antes sobre la importancia de conocer a los visitantes de tú página web. Basandonos en su comportamiento tambien podemos segregar los clientes potenciales en frios, calientes utilizando Zoho SalesIQ
Una métrica relacionada es la interacción por visita. Las interacciones pueden variar desde dejar un comentario / opinión, compartir contenidos en redes sociales a chatear con un agente o hacer clic en un botón de «llamada a la acción». Una página web con encganche con un alto ratio de interacción te ayudará a construir visitantes fieles.
el mero hecho de seguir sólo estas métricas no es suficiente. Las métricas te dicen como está funcionando tú página y te dicen a´reas de mejora. Pero necesitas actuar sobre estadisticas para tener éxito.
Si tienes anecdotas o consejos para compartir, por favor hazlo en la sección de comentarios.
Publicado en Zoho.com / Zohosalesiq por Nanya Srivastava.
